Domena internetowa (adres internetowy) to element tożsamości firmy, która jest działa również w internecie. Sieć to ważne narzędzie kreowania wizerunku przedsiębiorstwa i sposób na dotarcie do klientów. Z roku na rok przybywa użytkowników internetu. Jest on coraz ważniejszym kanałem komunikacji nie tylko w dosłownym sensie. Internet pozwala firmie zwiększyć świadomość jej marki, czyli obecność w świadomości klientów.

Niektóre osoby traktują internet za podstawowe źródło informacji i bazę danych. W niej szukają fryzjera, dostawcy usług, malarza, hydraulika czy specjalistycznej wiedzy.

Dlatego tak ważna jest prosta domena, czyli nazwa łatwo wpadająca w pamięć albo kojarząca się z profilem działalności firmy.

Najtańsze domeny są bardzo rozchwytywanym towarem. Bardzo często firmy hostingowe oferują promocyjne ceny i tanie domeny można kupić już za 1 zł. Niekiedy bonusem są dwie darmowe domeny regionalne. O tych ostatnich nie można zapominać. Internet staje się coraz bardziej konkurencyjny. Rywale mogą się pokusić nawet do nieuczciwych chwytów, by zaszkodzić konkurencji. Takim działaniem jest np. rejestracja domen kojarzących się z daną firmą, a przekierowujących na strony innej firmy. W ten sposób dezorientuje się klientów i naraża przedsiębiorstwo korzystające z podobnej domeny na wymierne straty finansowe.